La teoría de motivación-higiene de Herzberg
Entre las diferentes teorías motivacionales que existen hoy en
día, son varías las que debemos tener en cuenta de cara a superar el examen
de Certificación
PMP, una de ellas es la
teoría de motivación-higiene de Herzberg.
Frederick Irving Herzberg (1923-2000)
fue un renombrado psicólogo que se convirtió en uno de los hombres más
influyentes en la gestión administrativa de empresas.
Herzberg propuso
la «Teoría de los dos factores», también conocida como la «Teoría de la
motivación e higiene». Según esta teoría, las personas están influenciadas por
dos factores:
·
La satisfacción que es principalmente el resultado de los
factores de motivación (ver dibujo). Estos factores ayudan a aumentar la satisfacción
del individuo pero tienen poco efecto sobre la insatisfacción.
·
La insatisfacción es principalmente el
resultado de los factores de higiene (ver dibujo). Si estos factores faltan o
son inadecuados, causan insatisfacción, pero su presencia tiene muy poco efecto
en la satisfacción a largo plazo.
Estos factores higiénicos se refieren a las necesidades primarias de Maslow:
Las necesidades fisiológicas
y necesidades de seguridad, aunque incluye algún tipo social. Mientras que los
factores motivacionales se refieren a necesidades secundarias: de estigma y
autorrealización.
No todos están de
acuerdo con esta teoría, algunos críticos comentan una serie de efectos
negativos o contraproducentes, como el aumento de ansiedad, aumento del
conflicto entre las expectativas personales y los resultados de su trabajo,
sentimiento de explotación cuando la empresa no acompaña las nuevas tareas
con el aumento de la remuneración, posible reducción de las relaciones
interpersonales, etc
Como en el caso de la pirámide
de Maslow que ya comentamos en otro artículo, estos modelos son
útiles como modelos de referencia, aunque hay que adaptarlos a la situación y
el contexto, de la persona, equipos y organizaciones.
Fuente: https://youtu.be/KWNIReN1vQk?si=SAdEqAz-74G741JR
Fuente: https://www.ceolevel.com/wp-content/uploads/2015/06/herzberg.jpg
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